力康【客户服务中心】力康Heal Force培养箱售后维修电话

北京力康（Heal Force）二氧化碳培养箱售后维修服务电话：010-5613-1034.

注意事项：

1、二氧化碳培养箱未注水前不能打开电源开关，否则会损坏加热元件。

2、培养箱运行数月后，水箱内的水因挥发可能减少，当低水位指示灯(WLow12)亮时应补充加水。先打开溢水管，用漏斗接橡胶管从注水孔补充加水使低水位指示灯熄灭，再计量补充加水(CP-ST200A加水1800ml，CP-ST100A加水1200ml)，然后堵塞溢水孔。

3、二氧化碳培养箱可以做高精度恒温培养箱使用，这时须关闭CO2控制系统。

4、因为CO2传感器是在饱和湿度下校正的，因此加湿盘必须时刻装有灭菌水。

5、当显示温度超过置定温度1℃时，超温报警指示灯(OverTemp7)亮，并发出尖锐报警声，这时应关闭电源30分钟；若再打开电源(温控)开关(Power20)仍然超温，则应关闭电源并报维修人员。

6、钢瓶压力低于0.2MPa时应更换钢瓶。

7、尽量减少打开玻璃门的时间。

8、如果二氧化碳培养箱长时间不用，关闭前必须清除工作室内水分，打开玻璃门通风24小时后再关闭。

9、清洁二氧化碳培养箱工作室时，不要碰撞传感器和搅拌电机风轮等部件。

10、拆装工作室内支架护罩，必须使用随机专用扳手，不得过度用力。

11、搬运培养箱前必须排除箱体内的水。排水时，将橡胶管紧套在出水孔上，使管口低于仪器，轻轻吸一口，放下水管，水即虹吸流出。

12、搬运二氧化碳培养箱前应拿出工作室内的搁板和加湿盘，防止碰撞损坏玻璃门。

13、搬运培养箱时不能倒置，同时一定不要抬箱门，以免门变形。

郑重承诺：

1. 我们出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修。

2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

Heal Force售后服务承诺： 

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。 

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括*）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

北京力康（Heal Force）二氧化碳培养箱售后维修中心。