扫地机器人常见故障及解决:
一、边刷不转 边刷不转基本都是假故障,边刷电机问题的概率也很小,如边刷电机有问题会出现报警音。 解决方法、步骤: 1、首先判断机器现在是否有电(通过机器AUTO模式键旁边的电量显示灯来判断),如果是红色或者橙色,那地宝肯定是没电了,请充电。充电之前需要将地宝底部的开关开启,建议顾客一直开着,不需要关闭。如果扫地机器人底部开关关闭,则充不进电。 2、如果AUTO模式键旁边的电量显示灯是绿色,那就判断是否在返回充电座的模式下,排除返回模式,那应该判断边刷本身的问题。包括:
二、主机开不了机或者充不进电 机器充不进电主要是指没有充进电,或者没有充足。 解决方法、步骤: 1、首先判断机器底部的开关是否开启,在关闭的状态下充电,尾部的开关也会一闪一闪的,但是电是充不进去的。故充电之前请先确认底部的开关开启,建议机器一直开着,不需要关闭。如果机器底部开关关闭,则充不进电。 2、请确保在充电的时候家里是否断过电。 3、在充电过程中是否将机器脱离过充电座的距离,或者没有完全接触到位。 4、在机器充满电后,是否将充电座的电源拔掉过,拔掉后也没将机器身上的电源关闭,导致电量损耗。 5、排除以上方法,建议顾客激活电池,激活方法:将机器手动拿回去充*钟,拿回来几秒钟,这样重复3次,让扫地机器人常充12个小时。再进行观察几天看下。
三、机器报警 机器一般发出警报声,主要有以下原因:1、没电了 2、滚刷、边刷、驱动轮里面有毛发的缠绕 3、机器卡在死角了 4、机器确实有问题。 解决方法、步骤: 1、首先判断机器是否有电,电量显示灯是否为红色,如果是红色,那就是没有电,警报声是需要返回充电的提醒。 2、判断使用时间,如果几个月以上的,很有可能是有缠绕,检查边刷、驱动轮是否有毛发的缠绕,拆开滚刷进行清理。 3、机器是否在一个比较小的范围内出不来了,请人工干预。 4、尤其重要的是滚刷的清理(一定要清理下),排除以上问题,机器确实有问题的。
四、机器小范围清扫 机器小范围清扫一般来说属于正常情况,需要跟确认下机器清扫的实际范围及清扫的时间。 解决方法、步骤: 1、确认机器工作的时间是多久,如果是几分钟或者*钟左右,基本算正常。 2、确认机器清扫的范围,如果是在一个客厅或者十几平的地方清扫,属于正常,建议坚持每天使用,对家里情况熟悉后,7-10天一个周期后,覆盖面积会达到95%以上。
Irobot扫地机器人故障报修服务流程:1拨打电话-2说明故障-3预约时间-4快递上门取件-5开机试验-6检查故障-7预报费用-8排除故障-9回寄机器-10一站式服务。
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