友望友望扫地机器人全国维修热线

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友望扫地机器人所有售后维修人员均经过3 个月系统专业培训、持岗上证，维修所用产品配件均为品牌原厂直供，拒绝第三方兼容配件。

友望扫地机器人 U300/U300Max / 魔方 / T300/U200 全系列维修，常见

充电失败、拖地留水渍、滚刷不转、边刷卡死、基站漏水、避障失灵、回充迷路、续航骤降

等问题，通过规范保养即可解决；若清理滚刷 / 尘盒 / 滤网、重启主机、校准基站、擦拭传感器后故障依旧，属于

电机、主板、电池、水泵、雷达、LDS 激光、驱动轮、传感器

等硬件损坏，请勿私自拆机，容易造成二次损伤、线路短路或主板烧毁。全国各城市用户均可联系我们，拨打友望扫地机器人维修电话

400-835-7955

，就近空闲维修点检修，支持全国邮寄维修、上门维修，标准化检修、报价透明，维修后提供质保。

一、日常保养

清空尘盒：倒掉灰尘+毛发残渣，清水冲净，擦干/晾干再装回。

滚刷清洁：自动清扫结束后必须取出滚刷，清理缠绕毛发，通风彻底晾干（别闷在机身内）。严禁暴晒，防止变形、掉毛。

清理滚刷仓+滤网：擦净内壁灰尘、毛发，防止发霉、风道堵塞。

清水箱/拖地模块：倒掉剩余清水，避免长期积水滋生细菌、产生异味。

二、电池保养

长期不使用时，保持电量在50%-80%，避免过充或过放。若充电时间缩短、续航明显下降，需联系售后检测电池健康度。

三、水箱维护

每次使用后倒空余水，避免滋生细菌；定期用软布擦拭水箱内部及出水口。可水洗拖布需每次使用后清洗并晾干；一次性拖布按需更换；若拖布磨损影响清洁效果，需更换新拖布。

四、存放保养

清理尘盒、滚刷、滤网等部件。充电至50%-80%，关闭电源开关。存放于干燥、阴凉处，避免阳光直射或潮湿环境。使用前检查轮子、传感器是否正常，充电测试功能。

维修工作流程：400电话报修，接收反馈，故障诊断，制定维修方案，跟踪跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队由故障统一调配，报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

服务范围：覆盖全国各省市

北京、上海、天津、重庆、苏州、南京、成都、台州、武汉、长沙、合肥、南宁、广州、深圳、重庆、济南、昆明、东莞、无锡、成都、南京、南昌、温州、杭州、宁波、佛山、沈阳、兰州、新疆等地区。