时下出口欧美的国内外贸公司和工厂,对于频繁的客户验厂要求简直是烦不胜烦,但是为了订单也无法拒绝。频繁的客户验厂,不同行业不同地区不同的客户均有着自己的客户验厂要求,而且有些对于审核通过的标准界定差距甚远。到目前为止,还没有一个通用的客户验厂标准或认证标准,能够为不同地区不同行业的不同客户共同认可。
有很多外贸公司和工厂因为不熟悉客户的具体要求,接受了很多完全可以避免的重复验厂,有些甚至因为没有审核通过而影响到业务订单。其实,在繁多的客户验厂标准中,也有相对被多个客户认可的认证验厂标准,不过不同客户对认可的通用验厂标准也还是有自己的界定和要求的。
目前的社会责任审核中,有几个相对有代表性的认证,为不少客户所认可。如ICTI,为玩具客户普遍认可,WRAP为大多数服装客户所认可,BSCI为欧洲上千个BSCI会员客户认可,SEDEX/Smeta为欧洲尤其是英国的不少客户认可,ICS为法国不少买家认可,SA8000和FLA也为不少客户认可。WCA/SQP/GSV现在也有不少客户认可。通用性的标准**的好处是避免重复验厂,为外贸出口提升竞争力,同时减少更多的人力物力财力的投入。
当然,对于客户是否认可某项认证,必须与客户进行确认。因为客户对于具体的认证,会查看具体的审核公司是否被他们认可,有无公信力,有效期有多长,有些甚至还要看到最完整的审核报告,评判上面的问题点是否可以接受等。
所以,我们建议外贸企业在接到客户验厂的时候,首先要看下自己做过哪些审核和认证,询问是否可以被认可。现在的情况是,很多外贸业务员根本不清楚客户验厂要求以及认可哪些认证项目,有些即便知道这些,也想不到要去和客户沟通,客户要求做什么验厂就做什么验厂。
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