公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验，哈尔滨营销策划专家总结了8条：
一、内容定位
内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
二、内容推送——拒绝骚扰
现在绝大多数的微信账号都有1次大量发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
三、人工互动——沟通是魂
质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
哈尔滨微信策划比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要做到适时的人动，做不到这一点，很难玩好微信>
哈尔滨网络营销策划小编比较在意微信的人动，哈尔滨网络营销策划小编经有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，哈尔滨网络营销策划小编很快就会取消关注。 四、关键词回复系统——丰富易查 微信久了，积累的素材很多些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。 这是关键词回复系统的**个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。 五、从线上到线下——怀念不如相见 现在很少有人提的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然是***方法，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信会显得更有真实，更有亲和力。 另外，微信自然增长用户会很有限，线动也是增加微信用户的重要手段。六
做微信一定要有开放的心态，记住：竞手是***老要积极关注竞争对手的，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在怎样做好营销。
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