1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证****验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？
看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？
对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？
如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
兰州华帝燃气灶售后维修点
华帝24小时服务急修服务区域：城关区，安宁区，西固区，七里河区。
兰州华帝燃气灶维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打我们的免费：尊敬的华帝燃气灶用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，请您拨打我们服务客服热线：我们将**时间竭诚为您服务。
1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务（小家电除外），而且为客户提供了24小时服务热线咨询：
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户**限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费30元（偏远地区或特殊情况与客户协商好）。
因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点 - 晚上6点）。
如果您在其他时间段需要我们上门服务，**是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求
兰州华帝燃气灶服务工作人员上门检测核价，如果客户觉得我们的报价不能接受，客户热水器选择不修，
不让客 户多花冤枉钱 日前，记者了解到多年技术创新之 ，向市场推出了一款内外兼修的**豪热水器 “华帝燃气灶”，
奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计，堪称技术和艺术的完美融合，将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场的潮流标杆。
兰州燃气灶售后服务中心成立于2OOO 年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准， 以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳 健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求，
只要您拨打我们的24小时统一服务热线：剩下的事情由我们来做- ??-}
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
三、企业目标：创**的品牌
四、员工宗旨：做**的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
