1售后服务为终身维护,一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗?
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑,如果您选择了我们,那么必须 是保证****验收通过。
我们能来我工厂看一下吗?
看现场是主要看设备的管路走向和商务交流,跟除尘器的选型和报价是没关系的,由于地区,时间和人员上考虑,浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天?
对于3万风量以下的小工程,一般是10-20个工作日,具体更大的工程,交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价?
如果是常规的布袋除尘器设备,您知道风量,粉尘等主要参数,一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大,需要列详细配件的,具体时间需要联系客服。
兰州海尔热水器厂家售后:(兰州办事处) 服务目标:服务0缺陷,客户****满意。《兰州海尔热水器售后服务公司将**时间竭诚为您服务!
24小时维修热线:
上门维修服务流程如下:
**步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
相信你的选择没有错!好生活从海尔热水器开始。
海尔热水器售后服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修。
海尔售后服务中心成立于2000 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨。
我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们操作始终把安全放在**,这样才能让客户舒心、安心、放心。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的**的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4、服务**工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至公司客户服务中心备案,我们会安排客服人员定期回访!
放心维修:实行先报价后维修的准则.
快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
贴心服务:为您讲解热水器的使用方法,为您提供热水器维修、保养、等业务。
『**服务温馨到家』放心维修网点,全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,客户满意百分百, 安心维修:严格执行兰州市物价局,行业协会收费标准,合理收费。
特殊故障机:雷击、外力损坏、电源异常、跌落、经他人维修不能修复等,同用户协商费用。
无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用