1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证****验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？
看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？
对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？
如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
兰州市区：（厂家）统一报修客服中心：
服务程序：——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。服务目标：服务0%缺陷，客户****满意。
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只要您拨打公司24小时报修热线！本公司将**时间竭诚为您服务!
专业维修冰箱不通电、等故障
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服务范围：兰州各城区
————杜绝夸大故障*《杜绝》*杜绝胡乱收费————
兰州伊莱克斯冰箱售后维修中心，专业冰箱维修中心。在兰州共有十多家分站。公司所有员工都是通过厂家专业培训！拥有上岗资格证，专业维修技术三年以上，有丰富的维修经验，过硬的实践操着能力。只要你打一个，我们将在您所在的区域最近分点，派出维修师给你上门服务，确定以最快的响应速度，及时、准点上门。兰州伊莱克斯维修、安装、及技术支持为一体的专业冰箱维修公司，中心拥有专业技师30多名，每名员工都有通过严格培训，可为你提供专业的技术服务。
兰州伊莱克斯冰箱售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心(兰州伊莱克斯冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
伊莱克斯服务目标：0缺陷，客户****满意(全市)认真接听客户心声
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心
①企业精神：开拓、创新、求实、进取
②企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
③企业目标：创**的品牌
④员工宗旨：做**的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
⑤服务宗旨：您的满意，我的追求
⑥人才理念：唯才是用
⑦市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
⑧发展理念：百尺竿头更进一步
