电子功德箱给宗教场所普善带来哪些好处

　　电子功德箱给宗教场所普善带来哪些好处

　　需求痛点

　　1、宗教客户是我行机构业务亟待挖掘的价值洼地，更是金融科技的空白点。古大同寺是湖南知名佛教名地之一，宗教氛围浓厚，寺庙及信徒众多，需求旺盛。

　　2、信众捐赠支付渠道少，捐赠体验差，不符合年轻客户及信众消费习惯。

　　3、宗教寺庙、场所信息的发布渠道窄，且可信度低，无法吸引众多信众支持参与寺庙活动

　　4、当前捐赠方式增加了寺庙工作人员和银行清点的工作量，效率极低。

　　5、纯线下捐赠模式，无记录无对账，善款的财务管理混乱，不利于财务规范化。

　　需求实现

　　宗教行业作为我行近年来重点发展的重要客户群体，我们一直在积极探索，如何通过创新业务转型，通过产品创新，寻找切入点营销客户，抢抓客户。我行机构业务部、个金部网络金融条线联合津市支行对宗教行业客户进行实地调研，总结宗教客户的支付需求，结合我行的线上、线下支付产品，为宗教客户设计了整体、全面的线上线下一体的捐款支付解决方案。

　　1、产品设计原则

　　我们与宏图众创(北京)科技有限公司经过多方研究讨论，最终确立了以下的产品设计原则：

　　为宗教客户设计多种捐款场景，将我行的支付服务嵌入到捐款场景中;

　　支持全渠道支付，包含现金、微信、支付宝;

　　同时支持线上和线下支付。

　　实现商户后台一本账，不论使用现金、微信还是支付宝支付的明细，商户后台统一展现明细，统一报表。

　　2、产品介绍

　　电子功德箱：我们为合作宗教客户部署网络终端，捐款人可在终端上自助查看宗教场所简介，并可选择捐款项目，输入捐款金额。通过手机扫码方式进行支付。

　　功德箱扫码捐款：我们为合作宗教客户部署在其功德箱上部署二维码，捐款人通过手机扫码二维码后，弹出捐款项目界面，捐款人可选择某个捐款项目，输入捐款金额后，使用手机进行支付捐款。

　　宗教机构微信公众号：我们为合作宗教客户开发微信公众号，在其公众号上部署捐款功能，捐款人可关注公众号后，选择自己想要捐款的项目，输入捐款金额后，使用手机进行支付捐款。

　　3、多部门联动

　　为了开拓宗教客户，湖南省、市分行决定在古大同寺试点电子功德箱产品。为推动该产品落地，省分行机构部、电子银行部多次安排人员上古大同拜访客户，宣讲产品功能，为客户和支行客户经理释疑解惑;由于古大同众多庙宇信息化建设基础较差，在推进电子功德箱产品时，遇到了诸多困难。对此，省分行机构部等相关部门领导高度重视，多次与宏图众创(北京)科技有限公司、湖南分行多次沟通，并适时在省分行召开工作推进会，鼓士气、理思路、出实招，坚定不移推进产品落地。

　　长沙分行党委亦高度重视，及时组建“电子功德箱”业务团队，制定推进方案。长沙支行从行长到客户经理面对支行网点转型的压力，仍然不忘初心，始终如一，反复与客户沟通，做深入细致的服务工作，手把手、面对面与客户商议探讨体验电子功德箱产品，受到客户高度信赖和称赞。

　　成果展示

　　我们在宗教客户服务产品在闵公殿推广成功后，立刻抢抓时机，趁热打铁，积极拜访多家寺庙客户的负责人展开产品推介，重点介绍了我行的宗教场所支付服务产品，现场进行产品的演示，取得了良好的效果，近三百多家宗教客户现场表达了合作的愿望，目前已经成功上线106家寺庙。

　　截止2018年上半年，宏图众创电子功德箱上线以来，电子渠道交易额达6000万元，存款新增200%，新增宗教团体账户103户，客户体验良好，得到了寺庙和信众的广泛赞誉。

　　努力方向

　　1、古大同是湖南知名佛教名山之一，有近30座庙宇，潜在客户众多，合作空间广泛。宗教客户是我行机构业务亟待挖掘的价值洼地，我们要充分了解宗教客户的需求、生态及文化，结合当地实际情况对民宗部门、宗教场所的不同业务场景进行**营销，同时整合产品服务，将金融、非金融服务与金融科技更加融合。

　　2、运用“金融科技+宗教事务”理念，通过营销宗教事务管理部门，搭建宗教事务管理系统平台，将金融科技的触角伸向整合宗教系统各个角落，为整个宗教系统客户提供安全、信息、财务以及政务全方位服务，让建行的产品与服务在佛国九华熠熠生辉，广为传颂。

　　宏图众创(北京)科技有限公司成立于2005年初，持着“诚售，务实，创新‘的经营理念，公司实力日益**，现已发展成开发，生产，销售服务为一体的综合性企业。

　　公司专业生产“电子功德箱”，荣获荣誉好评产品。根据客户需求开发佛教新产品，更好的为国内外佛教信徒服务，共同弘扬佛教文化精神，开创佛教文化传播新天地。

　　厂家批发质量保证，价格合理，我们珍惜与你每一次合作，我公司全体员工忠心的祝愿：您功德圆满，一切平安!