【格兰特总部】GRANT制冰机售后维修

【格兰特总部】GRANT制冰机售后维修  010-8717  2803。

我们公司工程师每年都经过GRANT厂家的专业培训，我们提供原装GRANT制冰机配件，为了销售的更好，我们在售后服务方面更加用心，更加周到，更加认真。

　　欢迎大学院校，科研单位，与我们公司的合作。

自成立以来，坚持以品质为基础、以服务为宗旨、以强大的人力资源为后盾的发展理念，获得了市场的广泛好评。在与广大用户的交流中，我们技术服务队伍的业务水平不断提高，积累了丰富的实践经验。我公司已在全市范围内建立了技术服务网点，为广大用户提供**质最可靠的技术支持。客服技术部主要负责产品应用、方法的建立和推广以及疑难问题研究。并可以为用户提供完备的技术培训和服务。并负责提供及时的维修服务。对于仪器的维修需求， 均在24小时内响应并完成工作安排，普遍受到客户的赞誉。

GRANT制冰机的使用注意事项： 

**，制冰机应安装在远离热源，无太阳直接照射，通风良好之处，环境温度不应超过摄氏35度，以防止环境温度过高导致冷凝器散热不良，影响制冰效果。安装制冰机的地面应坚实平整，制冰机必须保持水平，否则会导致不脱冰及运行时产生噪音。 　　 

第二，制冰机背部和左右侧面间隙不小于30cm，顶部间隙不小于60cm，应使用独立电源，专线供电并配有熔断器及漏电保护开关，而且要可靠接地。 　　 

第三，制冰机用水要符合国家饮用水标准，并加装水过滤装置，过滤水中杂质，以免堵塞水管，污染水槽和冰模。并影响制冰性能。 　　 

第四，搬运制冰机时小心轻放，防止剧烈震动，搬运斜度不能小于45度，经过长途运输后，制冰机应放置2-6小时后方能开机制冰。 　　 

第五，清洗制冰机时应关掉电源，严禁用水管直接对准机身冲洗，应用中性洗涤剂擦洗，严禁用酸性、碱性等腐蚀性溶剂清洗。 　　 

第六，制冰机必须两个月旋开进水软管管头，清洗进水阀滤网，避免水中砂泥杂质堵塞进水口，而引起进水量变小，导致不制冰。 　　 

第七，必须每二个月清扫冷凝器表面灰尘，冷凝散热不良会引起压缩机部件损坏。清扫时，使用吸尘器、小毛刷等清洗冷凝表面油尘，不能使用尖锐金属工具清扫，以免损坏冷凝器。 　　 

第八，制冰机的水管、水槽、储冰箱及保护胶片要每两个月清洗一次。不使用时，应清洗干净，并用电吹风吹干冰模及箱内水分，放在无腐蚀气体及通风干燥的地方，避免露天存放。 

北京GRANT制冰机维修中心，GRANT制冰机售后维修。

GRANT制冰机的清洁步骤及注意事项： 

清洗步骤（周期：1个月/次） 

1、 清除储冰机的冰块及水； 

2、 拆去前板； 

3、 将主开关置于ON位置，搬钮开关置于OFF位置； 

4、 拆去蒸发器挡板； 

5、 向水箱注入200克（MV50注入400克）制冰机清洗液，并将搬扭开关置于清洗位置，运行15分钟； 

6、 用刷子和水箱中的清洗液清洗蒸发器每个冰模； 

7、 将开关置于OFF位置，拆去水箱中的泄水塞，用水箱中注入的清洗水箱中的清洗液，并将泄水塞放回原处； 

8、 重复清洗水箱2-3次； 

9、 将搬钮开关置于制冰位置； 

10、 将蒸发器挡板重新装好； 

11、 检查下次制出的冰块，保证所有清洗液已被清洗出去（不含酸味） 

12、 向储冰箱注入热水使用冰块融化，并清洗储水箱泄水管路。 

服务内容

　　1、产品发到用户，若有需要我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的**工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。 3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。 4、供应备件及时、确保用户满意。

服务承诺： 

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

（2） 严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。 

（3） 服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立维修小组，可随时 到达现场维修。 

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　服务范围：海淀区 朝阳区 宣武区 崇文区 房山区 丰台区 西城区 东城区 石景山区 门头沟区 大兴区 顺义区 昌平区 通州区 等。

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