新电商法出台,代购行业大震荡,跨境电商头部企业形成并进入下半场角逐,2019年,海淘市场格局生变,竞争愈发激烈,在各方大混战中,RooLife一个对于市场来说颇有些陌生的澳洲海淘服务平台却是一夜走红,成为了澳洲海淘的新生力量……
夹缝求生,也是绝处逢生
从表面来说,对于一般的海淘平台来说,现在并不是进入市场的好时机。大平台对于消费者流量收割殆尽,“马太效应”愈发明显,小平台想露头难度巨大;另一方面,瓜分代购“被迫交出来”的海淘市场,需要有足够的实力真金白银的砸钱,就连网易考拉都玩不起,对于小平台难度可想而知。但RooLife澳洲海淘服务平台,却凭借着自己独特的运营方式,将劣势化为优势,并很快地在市场上找到了自己的立足之地。
对比消费者购买国内产品时喜欢多种类、大而全的综合购物平台,购买澳洲产品,人群相对来说集中,需求也更为**,所以小而专的垂直电商模式,更容易满足用户需求,这样的运营方式,并不需要巨大的资金投入,中小型企业完全可以玩得转,同时小而精的平台,也更容易实现平台对于行业的深耕。
而对于如何截流”代购后市场”,不同于巨头用流量进行强制打压的策略,RooLife选择了“收编”,客户们出现需求,代购们可以在RooLife用批发价购买,再由平台无痕代发给普通消费者,整个过程中代购只需利用好手头现有的客户,做好客户服务即可,不再需要自己东奔西走买货、发货,RooLife将新的S2B2C模式落地,巧妙地”“收编”了代购们的客户,平台也在短的时间内拿到大量现成的……
话语权,从更好的价格和客户体验开始
无论是哪种模式,什么经营策略,想要赢得客户,就要从创造更好的价格和更优质的客户体验开始。
不同于国内绝大数跨境电商平台,RooLife由澳洲本土上市公司OpenDNA(ASX:OPN)直营,澳洲当地企业的背景,让它能更轻松的对接到一线品牌商家,与商家建立起更紧密的关系,从而拿到更低的价格,无论是Swisse还是Blackmores多大的品牌,RooLife都能拿到相当具有市场竞争力的低价。而且对于代购来说,无需囤货、无需押金,买的越多越便宜的批发分销机制,也让他们能收获更大的利润。
比起直接操盘客户来说,RooLife赋能代购的做法,可以说更加智慧。代购们更易深耕客户的爱好,进而把客户体验做的更为细致,客户需求什么,客户适合什么,代购们都能更快的找到答案。而RooLife的平台背景,和一站式的服务的运作模式,都让它杜绝了假货的出现,打消了代购们和消费者的疑虑,价格低、发货快(国内保税仓直接发货)、**保障,可以说RooLife能做到代购、平台、消费者三方共赢的局面。
深化社交电商,从露头到标杆
凭借着独特的背景和运营模式,如今,RooLife已经初步在澳洲海淘市场有了自己的名声,未来随着RooLife营销和运营的深化,RooLife有机会长成澳洲海淘市场的标杆平台。
RooLife的运营方式,让它可以通过代购们发生群蜂效应,让好的产品能迅速通过微博、微信、SNS等社交网络媒介快速的产生裂变,达成爆炸式的口碑传播效果,这个自发主动传播的过程,快速的建立了平台与消费者之前的连接,而更好的客户粘性自然是有利于平台的进一步壮大和成长。
关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素被应用到了海淘购买过程中,RooLife用社交电商的方式赋能了澳洲海淘的全链路,让本来惨遭市场淘汰的代购们也能继续淘金,而更重要的是,它用这样的方式,把优质的产品和用户体验,留给了广大消费者,让围绕自身形成的生态圈实现了良性的循环……
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