【伯乐在线】Bio-Rad pcr仪售后维修电话及故障处理

【伯乐总部授权】Bio-Rad pcr仪售后维修电话：400-605-3352，010-5847 9706。厂家技师，专业精修，诚信为先！

Bio-rad PCR仪售后维修，Bio-rad PCR仪维修中心。

Bio-rad PCR仪华北地区总代理，公司总部位于北京，在上海，哈尔滨设有售后维修分部。

Bio-Rad是一家生命科学公司，专注于研发和销售实验室的液体处理、样品处理和细胞处理的仪器、耗材和服务。主要产品包括移液器、自动分液系统、分液器、离心机、混匀器和光度计、DNA扩增仪，以及**温冰箱、发酵罐、生物反应器、CO2培养箱、生物摇床和细胞显微操作系统。相关耗材产品如移液吸头、离心管、微量反应板和一次性生物反应器，配合专业仪器的使用，确保为客户提供高质量的整体解决方案。

Bio-RadPCR仪产品广泛应用于学术科研和商业研究机构，如制药、生物技术以及化学分析和食品行业，以及临床和环境分析实验室、法医检测和进行需要过程分析、生产及质控的工业生产实验室。

产品特性：

图形化程序编辑、直观简便，中文操作界面

通用样品槽，适用 0.2 ml/0.5 ml PCR 管和 PCR 板梯

度模块采用 SteadySlope? 梯度技术，12 列温度梯度

flexlidTM 热盖可自动调节高度，适应不同实验耗材

TSP 样品温控保护技术，减少非特异性扩增

一台 Mastercycler nexus 梯度或普通PCR 仪可连接

两台 Mastercycler nexus eco 经济型 PCR 仪

USB 接口可连接鼠标、U 盘和打印机等，方便仪器操作、数据传输和程序扩展

具 E-mail 提醒功能

可选配 USB 加密狗，对半导体元件进行快速检测

Bio-Rad PCR仪 - 技术原理：

DNA的半保留复制是生物进化和传代的重要途径。双链DNA在多种酶的作用下可以变性解链成单链，在DNA聚合酶与启动子的参与下，根据碱基互补配对原则复制成同样的两分子挎贝。在聚合酶链式反应实验中发现，DNA在高温时也可以发生变性解链，当温度降低后又可以复性成为双链。因此，通过温度变化控制DNA的变性和复性，并设计引物做启动子，加入DNA聚合酶、dNTP就可以完成特定基因的体外复制。 　　

但是，DNA聚合酶在高温时会失活，因此，每次循环都得加入新的DNA聚合酶，不仅操作烦琐，而且价格昂贵，制约了PCR技术的应用和发展。发现耐热DNA聚合同酶--Taq酶对于PCR的应用有里程碑的意义，该酶可以耐受90℃以上的高温而不失活，不需要每个循环加酶，使PCR技术变得非常简捷、同时也大大降低了成本，PCR技术得以大量应用，并逐步应用于临床。

Bio-Rad PCR仪 - 常见故障处理

1. cDNA产量的很低

可能的原因：

*RNA模板质量低

*对mRNA浓度估计过高

*反应体系中存在反转录酶抑制剂或反转录酶量不足

*同位素磷32过期

*反应体积过大，不应超过50μl

2. 扩增产物在电泳分析时没有条带或条带很浅

**常见的原因在于您的反应体系是PCR的反应体系而不是RT-PCR的反应体系

*与反应起始时RNA的总量及纯度有关

*建议在试验中加入对照RNA

*链的反应产物在进行PCR扩增时，在总的反应体系中的含量不要超过1/10

*建议用Oligo(dT)或随机引物代替基因特异性引物（GSP）用于链合成。由于RNA模板存在二级结构，如环状结果，有可能导致GSP无法与模板退火；或SSⅡ反转录酶无法从此引物进行有效延伸。

*目的mRNA中含有强的转录中止位点，可以试用以下方法解决：

a. 将链的反应温度提高至50℃。

b. 使用随机六聚体代替Oligo(dT)进行链反应。

3. 产生非特异性条带

*用RT阴性对照检测是否被基因组DNA污染。如果RT阴性对照的PCR结果也显示同样条带，则需要用DNase I重新处理样品。

*在PCR反应中，非特异的起始扩增将导致产生非特异性结果。在低于引物Tm 2至5℃的温度下进行退火，降低镁离子或是目的DNA的量将减少非特异性结果的产生。

*由于mRNA剪切方式的不同，根据选择引物的不同将导致产生不同的RT-PCR结果。

4. 产生弥散（smear）条带

*在PCR反应体系中链产物的含量过高

*减少引物的用量

*优化PCR反应条件/减少PCR的循环次数

*在用DNase处理被DNA污染的RNA样品时，其产生的寡核苷酸片段会产生非特异性扩增，一般会显示为弥散背景。

5. 产生大分子量的弥散条带

*大多数情况下是由于退火温度过低而导致的非特异性的起始及延伸产生的

*对于长片段的PCR，建议将反应体系中cDNA的浓度稀释至1:10（或1:100-1:200）

6. 在无反转录酶的情况下，对照RNA获得扩增结果

*通常是由于对照RNA中含有痕量DNA而导致的。由于进行体外转录时不可能将所有的DNA模板消除。建议可将链cDNA稀释1:10、1:100、1:1000倍以消除DNA污染所造成的影响。

*有可能是引物二聚体的条带

7. 扩增产物滞留在加样孔中

*有可能是由于模板量过高而导致PCR结果产生了高分子量的DNA胶状物。建议将链结果至少稀释100倍再进行二次扩增。

*另外，在二次PCR时使用的退火温度如果比引物的Tm值低5℃，可以将退火温度适当增高或进行热启动以提高特异性。

伯乐Bio-Rad售后服务承诺：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表.