1、对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍,实现卡内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别,来甄别持证人和卡是否为同一身份,有效解决假证泛滥、冒名顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题,使持假证企图蒙混过关者无处遁形。
2、人证识别系统采用专用的免驱型高清摄像机,搭配一套成熟稳定的人证比对系统,内嵌第三代证最新人脸识别算法库,精度更高,识别速度更快,不再依靠人工的方式观察来判断人与卡的对应,避免身份核实过程中的漏洞产生,1-2秒即可完成一次身份的验证过程
3、通过系统管理客户端,实时对服务人员的服务质量进行全方位监控,发现问题,解决问题。通过监控发现问题及时体现具体责任人,进行有效处理,有理有据。
4、通过系统对整个服务过程进行详细跟踪,遇到障碍及时调配资源支援,保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析,有效部署组织可用资源。
5、通过排队叫号系统取票号融入到事项编号,可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量;
6、通过完整数据的***,形成完整数据库后,就可对窗口办事人员各种情况进行实时分析了解,如满意程度、满意度趋势、办事效率、工作量统计等,以便领导快速做出决策分析。
7、通过优先办理预约号的方式,办事群众可通过网站、微信端进行预约取票,减少群众轮候时间,合理有效的分配窗口政务服务资源,降低服务大厅运行压力,优化办事效率,调高服务质量。
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