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大家应该对疫情期间怎么买菜深有体会,由于不能出门,只能选择平台送到家里或者利用社区团购;社区团购再次迎来了热潮,各个企业抓住了这一商机开始进行社区团购,但是这几个月过去了,留下来的就只有那几个企业。
社区商业是典型的存量竞争,而非流量竞争,其中,微信社群是社区团购的基本交易场景,主体是团长和团员,社区团购的商业化要根据这些关键点展开运营。
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“@All大家在忙吗,今天猪肉特价,领券下单享受7折!要的赶紧喊我,优惠券有限,先到先得发车了!”—-来自“阳光花园二期业主群”
“@A1308 今天发团吗?家里油没了,帮我下单买2瓶油吧,我等下叫我儿子转钱给你!”—-来自“祥厦花园1栋业主群”
“很方便,省心又省钱,我都是让我楼上那个小毛给我买家里头这些东西,他每次都给我们整点优惠券,我们下单能便宜不少,还不用邮费”—-来自“麒麟花园1期张大妈”
社区团购并不稀奇,早上几年前就陆续出现大大小小的团购业态,随着近两年新零售行业的快速发展和疫情的助力,社区团购概念感觉又被各大巨头翻出来“重整”。
社区团购的实际场景是基于线下真实的小区,通过微信群进行开团,把同一个小区人群需求集齐,在线支付后,再统一发货,对接人到社区门口自提的一种购物方式。从本质上来说:社区团购是一种基于真实LBS小区,由C端驱动B端(即由消费者端驱动供应端)的电商渠道。
一、社区团购的商业规则,从规则切入运营
即为“社区团购”,有很多商业规则和优势是与生俱来的,与传统电商和传统团购都有不一样的差异,存在即合理!
1. 社区团购的本质是社区商业化
社区商业是典型的存量竞争,而非流量竞争。存量商业只服务于固定的人群,比如某个小区/某个写字楼/某个宿舍等等。而存量商业和增量商业的差异就在于无需考虑获客压力,只需要考虑如果对这部分用户做高转化和复购。
**的商品品质和贴合人群定位的高频品类对于新零售做商业化社区团购无疑是2个重要前提。这就能很好解释为什么当前的社区团购占比的两个品类在于“母婴品类”和“生鲜品类”。
2. 社区团购的本质是私域商业化
微信社群是社区团购的基本交易场景。简单而便捷,相比传统的网购平台而言,需要前台搜索商品,跳转商详,浏览商品,下单支付等一系列繁琐的操作,社区团购仅需要在微信内提交需求,说明需求,在线转账,就可以坐等商品。
微信具备原生的工具模块,从小程序/微信支付/分享裂变环境/LBS附近的人/LBS附近的小程序/,本质上应用好微信原生工具的结合,无疑是一套完善的微信生态下的社区团购业态。
3. 社区团购的本质是人脉商业化
社区团购的主体主要分为团长和团员,团长和团员都为小区内的消费者,消费交易也是基于真实地理位置上近的社区进行,所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景。实际上,社区团购有时候比交易更为重要的不是货品,而是商品背后的感情。
当线上宝妈开始作为团长连接小区居民,在群内完成母婴商品的交易,此时居民对商品的安全信任已经嫁接到对宝妈团长的信任,宝妈团长通过和邻里间长年累月的熟悉,信任壁垒自然坚不可摧。
由于疫情影响,多数人封闭家中,足不出户,大量消费需求从线下转移到了线上。在此特殊时期,社区团购乘势而起,发展势头强劲。看这波红利谁能抓住,抢先一步获利。
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