工程建设的过程离不开工程监理，工程监理是具有相应资质的工程监理企业受建设单位委托，承担建设项目微观管理工作。那么该如何做好工程监理呢?处理好业主—监理—承包方的关系，是关乎到能否顺利实施监理工作的必要条件。
首先，业主委托监理的目的除满足建设程序需要外，更重要的是通过监理服务，弥补自身专业技术、工程管理等方面的不足，以更好地完成项目建设任务。所以我们提供工程监理服务，就是要充分体现技术过硬、专业配套齐全、工程经验丰富等优势。想业主所想，急业主所急，当好参谋把好关，热情服务，**、安全、高效地实现建设目的。
当然，在实际工作中往往也会遇到各种难题，比如，业主因这样或那样的原因违反建设程序，业主的工程管理人员并非都很专业，有时个别人会以业主自居，向监理提出一些无理要求或下达不当指令，影响监理工作不能正确进行，甚至会给工程质量、安全带来风险，或要求监理做一些超出监理工作范围以外的事情等等。
面对以上问题，监理(尤其是总监)要有清晰的认识，如果是对工程有利、合法的要求，我们要积极配合和支持;反之，不能听之任之，要以理服人，耐心解释，充分利用自已的专业技术才能协助业主将问题妥善处理，赢得业主信任。
项目监理部工作是由总监、总监代表、各专业监理工程师、监理员、资料员等组成的团队，精诚合、作完成。完成的好坏与团队整体专业技术、综合素质、合作精神、职业道德、工作热情等有关。但是，由于各种原因，目前监理从业人员综合素质良莠不齐，监理服务质量不理想，社会公认度不高。
总监作为项目部领头人，除自身要有过硬的、较全面的综合专业技术素养，有较强的组织、沟通、协调和驾驭项目管理的能力外，还要将自己的专业知识、工作经验与团队的其他成员共享，培养和提升他们的专业技术修养和工作能力;用自己的思想品格、人格魅力，影响员工养成尽职敬业、乐于奉献、团结协作的团队精神;用自己的爱心、亲和力，去帮助他们，关心他们的生活，激发他们的工作热情。
总之，团结有爱、加强团队建设，提高项目部的整体工作能力，更好地完成项目工程监理任务，塑造监理形象，为社会和企业培养更多有用人才，是做总监的己任。
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