景区票务系统可能出现的常见问题

现在全国各地的景区运用票务系统也是越来越常见的事情了。无论大中小景区都根据自己的情况建设了一套票务系统。基础的票务系统主要包括：窗口售票，闸机检票，线上分销，人脸识别，年卡次卡，套票组合等等。我们来看看景区票务系统可能出现的常见的有哪些问题？

窗口售票：基本配置是电脑，打印机，扫码器，售票员，身份证阅读器。窗口售票可能出现的问题就是，如果碰上节假日人流量过多的时候，窗口数量少了的情况，会出现混乱和排队过长的现象。在不增加窗口和人工的情况下可以选择自助售取票机。或者手持售验票一体机来进行分流。给售票和检票都达到了一个分流的效果。

闸机检票：闸机验票是蛮稳定的验票方式，基本上不会出现啥问题，可能会出现使用不当造成，线路烧坏等情况。

线上购票：线上购票已经成为游客目前主流的购票方式，景区不仅要多建立OTA平台、团购，旅行社等分销渠道，同时建议搭建自己线上售票渠道，比如自己的微信公众号，与窗口售票系统公用一个数据库平台，实现网上订票、自动生成二维码到景区直接扫码入园的流程。这个*常出现的问题就是提前购票之后。想要退票，退款日期可能会延迟没这么快到账。

人脸识别：需要收集游客多方面信息，可能涉及到违法收集游客信息。而且保存人脸的数量是有限的。

年卡问题：许多景区会发行年卡、套卡、贵宾卡、次卡等，方便当地居民和市民多次入园需求。在办理年卡时，系统登录持卡人的基本身份信息：照片信息，二代身份证信息等。实现“人卡绑定”。在验票时，通过人脸识别终端或者直接刷二代身份证实现通过。