5G时代是一个高度个性化和互动化时代,通过人、终端与产品品牌的实时联通与有效沟通,构建一个高度灵活的个性化和数字化的智能模式,为每一位客户提供定制化且实时的体验。
通过数字智能,不断挖掘数据的应用价值,赋能实现广告的实时个性化。全新整合功能让企业利用来自全渠道的数据,定制用户画像,通过大数据的分析和挖掘,并将其转化为可以应用于网站和移动端的“以客户为中心”的个性化体验,并提供个性化服务。
靠着在个性化在巨头林立的CMS系统领域闯出了自己的一片天的Sitecore,更是被评测机构Gartner魔力象限连续多年在网站内容管理系统领域表扬,Sitecore凭借个性化可以帮助企业营收实现5%到15%的提升!
睿哲信息:借助Sitecore将个性化变成现实
Sitecore是一个功能强大的网站内容管理系统(CMS),它结合了内容,商务和个性化,以帮助B2C和B2B组织创建和提供个性化体验。Sitecore可以从小的规模开始,然后按照企业用户的节奏扩展到品牌的各个渠道,并在个性化可以提升影响力的渠道上部署个性化技术;而此技术无需在时间上做大量消耗,它是一项开箱即用的功能;同时它的个性化可以提供报告,进而自动推导出可行的建议,以智能洞察功能支持不断改进。
Sitecore内置了不间断个性化功能,让企业可以根据网站访问者实时更改内容,它通过API层轻松的链接到各种数据来源,构建出客户的360度视图,然后再通过用户感兴趣的网站的广告、新闻稿等方式向客户提供他密切关注的内容,以此来吸引用户购买,并且通过这种个性化的定制体验,抓住用户,培养用户对于品牌的忠诚度。
睿哲信息:多种形式个性化,满足用户的个性化购物体验
互联网让企业倾听用户的个体声音成为了可能,当我们可以用Sitecore了解并满足他们的特定愿望和需求时,个性化对于品牌的至关重要行就得以发挥。根据Accenture的调研报告显示,如果品牌能够识别、记住消费者并向他们提供密切相关的优惠和推荐,91%的消费者更有可能向他们购物,可见个性化对于品牌的业务发展有着多么显著的效力。
Sitecore的个性化是多样,总结来说,它分为基于规则的个性化、自适应个性化、历史个性化、基于旅程的个性化。规则个性化是企业可以根据用户的不同,以不同的形式为用户推送不同的内容;自适应个性化则是企业可以查看和使用访问者配置文件和模板卡匹配,以实时动态调整显示给网站访问者的内容;历史个性化则是允许企业根据访问者在自己网站过往行为设置规则,下一次用户访问的时候就可以以此为用户推送贴合他们需求的内容;而旅程个性化,则是让企业可以设计用户旅程,评估人们在这些用户旅程中的行为,然后触发机制为用户提供更具个性化的内容。
搭建个性化Sitecore平台,选择能力突出的睿哲信息
在竞争日益激烈的当今市场中,提供符合情境的客户体验不再是一个可有可无的因素,而是客户的一种期望。利用CMS系统开启公司的个性化之路,在当下可以说是势在必得的事情。睿哲信息是较早一批掌握、实施该技术的企业,它拥有超过十年经验Sitecore实施经验,是Sitecore认证实施合作伙伴,它是Sitecore租用SaaS服务提供商,可以提供众多围绕着Sitecore技术开发与运维一系列服务,服务过众多海内外项目的成熟经验,Sitecore中技术难度较大的SXA开发模式,睿哲也是国内较早使用并且具备相关项目经验的企业,像如狮门娱乐天地、中兴、澳洲奥林匹克公园等大型企业,也是又睿哲信息提供相关的Sitecore技术平台的搭建。
当下经济形态下,消费者更加期望获得密切相关、符合情境且便捷的体验,并且将这种期望提升到了新的高度。坦率地说,消费者已经习惯于获得他们想要的东西,并且他们期望品牌在其旅程中的每个阶段将其视为个体。而企业只有满足这些期望,才能与消费者保持互动并经常回购。
个性化是未来企业抢夺市场需要关注的重中之重,谁能更清楚地了解他们的顾客、更灵活地为他们顾客推荐他们更想要的产品、更贴心地服务他们的用户,谁就能更快地抓住他们的用户。Sitecore满足用户对于个性化体验的需求,挖掘其数字潜能的使命,助力企业实现数字化转型升级。
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