【凌越ERP】维修客服系统，结合了维修的实际情况，将【报修、检测、报价、维修、 外修、完修、收款、服务人员点数绩效评估…】流程一一纳入管控作业，让每个环结都能完整掌控，有效提升整体服务质量，并提供维修现况报表及维修问题处理报表，可供维修客服部门查询备用。
【凌越ERP】维修客服系统，针对客户关系管理及货品出入保固、故障维修的进度及指派，可聪明地将客户的问题及回覆处理情况整理归纳成『知识库』，将问题处理经验做一传承！同时并可利用『知识库』立即查询已处理过的问题经验，以迅速回应客户的问题需求。
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