如何交流专利技术

     在专利技术对接过程中，我们需要客观面对客户的技术交底，同时也需要客观地向专利申请代理者反映自身专利情况，在这里就常见的几个问题来进行一个探讨，供大家参考，不足之处，敬请指正。

   1、专利技术交底不是一个技术交底书就万事大吉

由于专利技术往往比较复杂和繁琐，大多采用技术交底书完成，从专利技术背景、技术实施方案、技术具体应用等方面提供，一般涉及到装置，应该有图纸，涉及到工艺有参数，但是，这些技术交底书提供后，并不说就完事大吉了。

一方面，技术人员应该标注出专利的创新点，或者觉得不错的地方，也就是技术的特色和需要保护的地方。另一方面，代理人员应该做出检索或者判断后，给予一些指导性的意见，因此，有必要给出一些交流性意见，或者是修改建议，或者是补充建议。

因此，双方应该负责任地给出一些建议，进行必要的交流。甚至有必要面对面进行交流，技术交底书往往只是第一步，有助于表达专利的基本情况，但如果存在疑问，应该进行沟通。

所以，技术交底书不是专利技术的全部，需要客观进行交流。有些时候，我们业务员，或者专利技术人员，甚至专利技术提供者，都不善于与对方沟通交流，这种交流成本，觉得比较大。

对此，录制了一个如何开启交流心门的小视频，供大家参考。如何快速有效地开展交流，可以让我们节省时间，快速获得客户信任，获得技术交流的顺利。

2、善于处理意外，也是专利技术服务的延伸

有时候在专利服务过程中，难免出现一些意外情况，比如技术问题，或者专利服务流程问题，或者其他一些服务层面的问题，这时候，需要我们善于及时处理和沟通，避免造成双方损失。

有时候，我们总喜欢浪费别人的时间，因为总有一些疑惑，这些疑惑，双方都有，如何快速解决，需要我们智慧面对。比如说，针对一些没完没了的唠叨的建议，我们需要慎重，因为唠叨太多，浪费了大家时间，有必要制止的。而有时候，唠叨也是很有价值的，如何来分析客户或者其他人的唠叨，也是十分有意义的事情。

一般我们尽量少说，如果碰到有价值的唠叨的建议呢，不妨参考参考哦，下面两个短视频供大家参考。希望大家有所启发。

我们客观地处理好唠叨，变唠叨为建议，化唠叨为无形，同时呢，尽量多些信任，少些唠叨，这样呢，可以把双方的服务体验做得更好一点。

3、专利意思理解，不仅包含技术本身，还需要结合多方面考虑

有时候，我们在专利交流过程中，需要提供多种参考意见，需要根据需要来做不同的事情，有时候呢，难免存在理解偏差问题。怎么来克服这些偏差呢？就需要多方面来克服。

比如说，客户技术人员希望申请多个专利或者多种专利，但公司考虑到成本，可能不会考虑。而有时候，公司需要快速拿到证书，但因为专利本身技术可能不够，需要技术人员参与完善。面对多种情况的意思表示，我们身在其中，怎么才能处理准确呢，这也是一个沟通的技巧问题。

在当前网络时代，各种沟通成本已经很低了，但仍然存在一些不足，因此，需要我们多方在沟通时候，采用合适的方式，其中为重要的就是能理解意思表示，这也是专利服务商务人员应该有所把握的，更是一些业务、技术人员需要考量的，当然，作为客户本身，如果能了解到专利本身的一些特点，沟通起来也是可以节约大量成本。

原创 一丰龚先生

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