阿里代运营/包邮产品反赔运费?商家怒吼:平台双标玩得6!
家人们!今天必须扒一扒阿里的骚操作!!这是我们陪跑的商家刚经历离大谱事件!
事情是这样的:客户买的是包邮产品,申请无理由退货时,在运费栏随便填了个50块,结果平台30秒不到秒扣商家保证金!!
更魔幻的来了!老B问客户"你寄的啥快递,运营要50?" 对方竟然说"投诉填错了"。这波操作直接把商家整不会了:首先,包邮产品根本不该退运费.其次,50块运费明显不合常理,再者说,客户自己承认填错投诉,平台连核实都不核实吗??
平台这波双标,真的是6到飞起: 客户乱填运费秒通过;而商家申诉要等5-7天,说好的取消仅退款呢? 说好的反内卷呢?
求求平台做个人吧!商家保证金不是ATM机!!你们说是吗?
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