1售后服务为终身维护,一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗?
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑,如果您选择了我们,那么必须 是保证****验收通过。
我们能来我工厂看一下吗?
看现场是主要看设备的管路走向和商务交流,跟除尘器的选型和报价是没关系的,由于地区,时间和人员上考虑,浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天?
对于3万风量以下的小工程,一般是10-20个工作日,具体更大的工程,交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价?
如果是常规的布袋除尘器设备,您知道风量,粉尘等主要参数,一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大,需要列详细配件的,具体时间需要联系客服。
免费报修热线: ☆☆
②服务目标:服务0缺陷,客户****满意,只要您拨打公司24小时报修热线,^
本公司将**时间竭诚为您服务!
兰州服务范围:兰州各城区。
相信你的选择没有错!好生活从苏泊尔燃气灶开始。
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随着我国人民的生活水平日益提高,苏泊尔燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的电器,随
着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
苏泊尔燃气灶售后服务中心成立于2006年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,
以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场
和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,
取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有
多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计
安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,
“锐意进取、不断开拓”的精神,**时间竭诚为您服务!
兰州苏泊尔燃气灶修理效劳许诺:
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)兰州方面严厉执行市物价局和我公司修理兰州规范,不夸张毛病,根绝乱兰州
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(兰州苏泊尔燃气灶修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(
7)客户在我中间修理过机器,可凭兰州苏泊尔燃气灶单据及保修单在我公司再次修理此机
器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情
,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。兰州
修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工证书,中国家电协会团体会员兰州修理
维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态
度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**
要务,我们将采用互动的方式,为客户提供**程度的帮助和支援,必备工具和维修
器具不离身员工随身携带
报修热线