一、行业背景
随着经济的发展，社会的进步，人民生活水平的不断提高，为出租车行业发展创造了有利条件。城市出租车数量近年来增长迅速，但是行业管理的相对落后带来了种种弊病：效率低，费用高，实时性差，调度分散，资源浪费，行业发展受阻。加上近年来出租车抢劫案件显著增加，给驾驶员人身安全和财产造成严重威胁。为了适应城市交通的不断发展和社会治安的改善，出租车的现代化管理已提上议事日程。建立一个统一、高效、通畅、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统就显得非常有必要。
二、解决方案
沃典GPS根据出租车行业的需要，针对实际业务要求，量身定做的出租车辆GPS监控调度系统，为企业提供车辆准确定位、监控调度、信息服务和危机处理等服务；还可以根据业务需求定做公安询查服务系统（包括车辆查询、轨迹查询和公文处理等）、客运管理服务系统（包括税控数据的分析）等。
系统的使用将增进企业的信息化，提高企业的现代化管理水平，降低企业运行成本，使企业为自身和社会创造更大的效益。
2.1系统设计
出租车行业沃典GPS车辆监控调度系统，利用GPRS通信网络和GPS，通过车载终端实现对车辆的实时调度监控、防劫防盗报警，提高车辆运行的安全性和处理突发事件的能力，加强对车辆和司机的管理。
利用GPS/GIS定位和语音卡技术，实现车辆的计算机智能调度，为司机提供车辆信息服务，减少空驶率，提高车辆和道路资源的有效利用率，提高管理水平和效率，树立良好行业形象。
系统将GPS车载终端、计价器和IC卡刷卡器（三机合一）有机的结合在一起，通过数据的传输、处理，加强对车辆和司机的管理，为宏观调控和整体规划提高真实准确的数据。真正解决企业在运营管理中遇到的问题，提升整体管理水平和信息化程度。
GPS系统具有高度稳定性，保证24×7运转；具备强大的二次开发功能和灵活的组件，方便客户业务发展需求；同时系统采用权限管理和网络安全措施，保证数据和系统的安全，采用标准协议和先进的高新技术，保证系统的先进型和可扩展性。通过预留技术接口和标准的数据接口，能够与企业的其他信息系统对接并提供大量的实时数据。
2.2系统组成
在逻辑上，GPS定位监控系统由三部分组成，即GPS定位系统、地理信息系统（GIS）和通讯链路（GPRS）组成；从硬件组成上讲，GPS定位监控系统也由三部分组成，即监控中心、通讯网络和车载台。
总体构架图：
GPS 监控调度系统总体结构图
监控中心
监控中心软件包括灵图Smart 通讯系统、监控终端（座席服务系统）、数据库系统等。另外，为了实现Internet接入和Web访问，还建立Web服务器，可放在IDC机房，建立CTI服务器，提高语音服务。
监控中心是整个系统的核心，同时也是通讯枢纽，负责与移动智能终端的信息交互，完成各种信息的分类、记录和转发动，同时对整个网络状况进行监控管理。监控中心采用语音卡技术和GPRS、SMS，结合GIS和移动智能终端，实现车辆的监控与智能调度，达到移动资源的优化配置、调度和管理，提高调度效率的目的。监控中心响应并处理紧急事件，提供跟踪定位、监听录音和远程控制等处理措施。
通讯链路
通讯链路包括总中心到短消息服务中心及IDC机房的DDN专线，车载终端的短消息无线通讯链路和各分中心与总中心VPN连接的Internet链路。系统负责通讯的MCC系统能支持多种通讯方式，如：GSM、GPRS、CDMA 1X、短消息、集群通讯等。
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