怡海软件 CRM客户关系管理系统 （Salesforce crm ）

一、怡海软件 crm客户关系管理系统-销售管理平台

提高销售业绩

- 客户管理：实现客户360°视图，可以从各种热门社交媒体网站中提取您所需的客户信息，了解客户的想法。

- 业务机会管理：将报价、产品价格、数量等跟销售有关的数据都集成到系统中并进行展示，让您了解销售团队的所有交易详情。

- 业务跟踪管理：销售人员可方便查看沟通详情，客户提的需求、需求提出时间、特别注意事项等，及时跟进客户。

- 销售绩效管理：您可以在平台上设定基于交易指标的目标，为销售团队提供指导说明，有利于将团队销售业绩推到新的高度。

- 销售线索跟进和管理：线索自定义认领、分配、回收，统一管理、协助销售快速联系客户完成转化，及时跟进热点线索，锁定客户，充分挖掘潜在商机。

提高销售效率

- 销售流程管理自动化：工作流和审批流程自动化，有效推进项目，提高赢单率。

- 合同审核：审批流程自动化，线上线下打通，提高协作效率。

- 订单下达：明细添加、有效流程审批，打通ERP和供应链等下游系统，提升运营效率和客户满意度。

- 回款管理：合同订单支持添加回款计划和记录，实时掌握回款状态，提醒销售逾期催款。

- 自定义报表：每个用户都可以创建自己所需的详细报表，随时随地查看报表以实时了解业务信息。

- 销售预测：销售管理平台可以对销售流程进行科学预测，快速、简单、，让您能及时发现问题并调整。

优化渠道管理

- 移动端管理：摒弃传统的、邮件等沟通方式，企业可以在移动端轻松实现包括伙伴门户、商机报备和特价审批等功能，充分发掘渠道潜力，实现合作共赢。

（1）利用移动互联网为伙伴用户搭建简单易用的伙伴门户，帮助伙伴方便的获知关键信息，

（2）合作伙伴加盟过程规范化、标准化，降低伙伴管理成本，提高伙伴信息准确性。

（3）通过商机报备让企业更早的了解客户和商机，避免直销和渠道以及不同伙伴间可能产生的业务冲突。

（4）伙伴特价审批通过标准化特价申请流程和自动化审批流，避免伙伴以不当的价格销售公司产品，扰乱市场价格秩序，损害厂商或其他伙伴利益。

- 轻松管理核心业务：用一个平台将企业与合作伙伴紧密连接，更紧密的沟通带来更多商业价值。

二、怡海软件 crm客户关系管理系统-服务管理平台

智能化服务

- 实时视频支持：产品出现问题时，客户只需点击SOS按钮，即可直接通过移动应用程序获取客服人员的实时视频支持。

- 连接移动设备：您可以随时随地通过移动设备管理服务平台上的所有案例。

- 提供多渠道服务：能预测到和对象相关的媒体资讯，把他们关联起来并存储在云平台中。

快捷化服务

- 随时随地服务：随时为客户解疑释惑、排忧解难。如今的顾客通过各种渠道获得所需信息，这要求24小时的在线支持。

- 强化跟踪服务：强化企业跟踪服务能力，客服人员可以在任意设备上为客户提供服务，使客户得到更快更便捷和更周到的服务。

个性化服务

- 提供自助解答：客户可以通过搜索知识库查找相关解答，解决问题更快捷。

- 建立客户社区：可让客户在平台上各抒已见，通过意见交流实现自助和互助。

三、怡海软件 crm客户关系管理系统-市场营销平台

新媒体营销

- 移动市场营销：客户从智能板电脑，再到笔记本电脑，不断更换移动设备，联系也将永不掉线。

- 社交媒体营销：增强社交营销功能，如社交数据分析图内容包括：情感、人口统计、意图等等，助您提升品牌社交形象。

- 网络营销：将客户相关信息在一张视图中完整展现，跟踪，查看访问量、点击率等等，提高转换率。

传统营销

- 电子邮件营销：基础的电子邮件市场营销工具，还具备**的跨渠道活动功能，让流程自动化，邮件轻松发。

- 营销：实施消息推送，为客户提供更丰富、更有吸引力的品牌体验。

- 广告营销：在Facebook、Twitter和linkedIn上投放广告，轻松瞄准受众，实现广告投资高回报率

。

四、怡海软件 crm客户关系管理系统-移动平台

适用于每个角色，每个部门的应用程序

为您提供了开发和部署员工应用程序所需的各类工具。

您能为 HR、IT、销售、Ops、市场营销以及各种部门或员工构建应用程序。

应用程序均可移动化

您构建的任何应用程序都可即时转换为移动应用程序。员工只需点按一下即可随时随地访问所需的所有内容；而 IT 人员可以借助各类工具通过管理移动体验。

-实时迅速：能让您迅速查看全天的日程安排；提供仪表盘和自定义报表中的实时数据；拥有收讯优先功能等。

-随时随地推进销售流程：您可直接通过等移动工具管理潜在客户、联系人、客户和销售机会。

-构建您专属的移动应用程序：轻松自定义适合公司的移动CRM应用程序。

应用程序现取现用

可帮助您即时将员工连接在一起。

均可根据您的需求自定义。

获取适用于销售、服务、市场营销、金融、IT、HR 及其他几乎所有部门的应用程序。

（*salesforce服务账号由原厂销售和开通，怡海提供咨询和实施服务）

服务热线：400-821-5041

官网：http://www.frensworkz.com/