流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程是企业运行的神经系统,是指导企业运作活动遵循的路线,与制度和结构形式这三个要素构成了企业管控体系的一个完整的有机体,是落实企业战略的**工具之一。
1、 流程管理咨询提供的服务
流程梳理和优化
流程E化需求梳理
流程绩效管理
2、流程管理咨询的解决思路
认识流程:包含流程诊断、识别与梳理
建立流程:包含流程描述规范设计、流程分类分级、流程矩阵建立、待建流程建立等
优化流程:包含关键流程识别与愿景提出、流程优化设计、管理配套设计、流程关键绩效点设计
运作流程:包含实施策略、表单设计、操作规范制定等
E化流程:包含流程E化需求、E化工具筛选、E化实施管理等
3、流程管理咨询的落地及实施
现有流程体系确认,明确关键流程
对公司目前业务进行调研,梳理企业现有高阶流程、确定企业现状流程目录,对现状流程体系进行整体性评估;
关键流程深入分析、诊断、建议
对重点关注流程进行诊断、深入分析原因、评估流程问题、寻求流程改善建议;
新的流程体系设计、测试、评估
确定新的流程体系目标、落实流程设计、流程模拟执行、数据搜集与稳定性评估。
流程执行策略与计划
结合公司实际,设计流程体系运行策略和导入计划;
流程体系落实执行、机制设计、持续完善
根据新的流程体系,完善组织机构与职能、设计流程管理与自我优化机制。
流程管理培训
落实新的流程体系、流程管理概念与思路、流程与信息化建设关系、项目管理等方面的培训。
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