怎样建设**“五型”班组 负责人怎么提升胜任力 怎样提升基层班组建设水平

 卓越“五型”班组建设及负责人胜任力提升   

˜ 培训时间: 2015年10月16-17日 北 京  北大资源宾馆    全年循环开课

˜ 培训费用: 3200元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

˜ 主办单位: 北京万博汇管理顾问有限公司

˜ 培训对象： 生产干部、车间主任、基层主管及班组长、储备干部、骨干员工及班组建设负责人

课程背景：

 台湾**企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设**的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。 
     大多数的一线主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？ 所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练。 
    本课程对于班组长来说是提高篇，对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇，对于从技术转型管理的工程师是角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级基层干部如何学会管理技巧，从而提升管理效能，建设**班组，实现**现场，提升综合职业技能。

课程目标： 提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，构建适合企业实际的“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”的五型班组管理体系能力。

课程特色：在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。 
   ◆ 本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。 
◆ 采用七步教学法，使本培训不只是现场授课，还包括课前的调研和后期的辅导：l 
1、课前阅读材料：使学员课前掌握一些知识，节省课堂时间 
2、课前需求调查：课前了解学员需求，更有针对性备课 
3、课前知识测试：授课当天，进行课前知识测试，使讲师更了解学员情况，从而把握课程深度，更有针对性授课 
4、课程现场讲授：结构型知识点+卓越理念感悟+典型案例分析与讨论+关键问题交流+游戏启发 
5、课后知识测试：了解学员掌握程度，检验学习效果，也使企业人力资源部门可以对比课前课后的测试结果 
6、.课后改善实践作业：布置实践课题，要求学员回到工作岗位后进行运用，使培训产生真正的效果 
7、课后继续学习材料：由于授课时间有限，系统性的知识点资料等发给学员，进行后续扩展性学习

 课程大纲：**部分、创建“五型”班组的基本内容及指导思想

第二部分、班组长的角色认知与心态调整

◆ 新时期下班组管理人员面临的挑战和机遇  

◆ 班组长的地位和使命、重要作用

◆ 班组长的管理水平现状分析   

◆ 认识企业管理中的各种角色

◆ 了解所在的班组（部门）

◆ 自己为什么担任班组长

◆ 班组长的权力和管理原则  

◆ 角色认知——对自己和环境的分析

◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

◆ 案例分析：石油石化企业面临的压力与干部员工心态调整

◆ 案例讨论：感恩的心在目前经济环境中的解读

◆ 案例分析：目前的经济环境中班组长的定位和角色认知

第三部分、学习型班组的创建

◆ 班组长在创建学习型班组中的作用

◆ 班组在“创争”中的地位和作用

◆ 如何建立班组的共同愿景

◆ 如何在日常工作中组织好班组的团队学习

◆ 班组如何通过岗位练兵等学习活动，有效激发班组的创新意识。

◆ 案例分析：为什么要学习？

◆ 案例分析：学习型班组创建的十四个步骤

◆ 案例分析：如果让不愿意学习的班组成员学习？

第四部分、安全型班组的创建

   ◆ 班组安全生产管理制度健全与日常管理

   ◆ 如何结合生产实际，建立班组内部岗位标准化操作流程

   ◆ 班组如何有效运行HSE管理体系，确保生产安全

   ◆ 班组积极开展隐患检查与治理活动

   ◆ 一线主管人员安全管理的“四到原则”

   ◆ 造成工伤事故的主要因素分析

   ◆ 工作安全四阶段法

　 ◆ 处理灾害事故的方法

   ◆ 预防安全事故的三大利器

   ◆ 安全管理操作流程

   ◆ 如何塑造安全文化

   ◆ 如何培养员工的安全意识

◆ 案例分析：班组安全管理检查表

◆ 案例分析：石油石化行业的安全管理研讨与交流

◆ 案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法

第五部分、清洁型班组的创建

   ◆ 清洁型班组建设的7大特征

◆ 推行“5S”班组现场管理，创建清洁型班组

   ◆ 5S管理的主要内容——整理、整顿、清扫、清洁、素养

   ◆ 实施5S现场管理的方法、工具及如何进行班组的现场改善。

◆ 企业推行5S管理的作用

◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧

◆ 清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧

◆ 素养的含义和推行步骤与技巧

◆ 5S推行失败的原因分析

◆ 5S实施的重点难点及解决之道

◆ 节约型班组建设与勤俭班组文化塑造

◆ 案例分享： 清洁生产和5S管理图片分享

◆ 案例分析：无障碍持续推行5S管理的技巧

◆ 案例分析：实施班组现场管理常见问题及解决方法

第六部分、节约型班组的创建

   ◆ 创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控

   ◆ 如何消除班组现场的浪费现象

   ◆ 班组如何将成本分解并落实到人

◆ 成本观念的更新和现代成本控制；

◆ 班组成本管理与控制的关键点；

◆ 为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？

◆ 案例讲解：节约型班组的管理工具

   ◆ 案例分享：创建节约型班组的考核步骤

   ◆ 案例分享：日本人怎么煮鸡蛋？

   ◆ 案例分享：美国和日本企业节约型班组建设经验

第七部分、和谐型班组的创建

   ◆ 和谐班组班组长的角色定位

　 ◆ 和谐班组班组长的心智模式

　 ◆ 和谐班组班组长的思维模式

　 ◆ 和谐班组班组长的素质要求

　 ◆ 和谐班组班组长的能力要求

　 ◆ 和谐班组班组长的境界要求

◆ 班组成员的自我和谐——自我心态调整

   ◆ 班组个人与他人的和谐——班组之间成员如何有效沟通

   ◆ 个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建

   ◆ 如何有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会

◆ 如何管理新时期员工    

◆ 有效激励下属的方法    

◆ 如何管理技术员工    

◆ 如何对待不合作的刺儿头 

◆ 如何管理斤斤计较的员工

◆ 怎样让有背景的下属听你的 

◆ 如何管理“老上级”  

◆ 如何管理阿谀奉承的员工  

◆ 新员工的管理与培训技巧   

◆ 如何建设成功的团队  

◆ 如何对员工实施奖惩

◆ 如何把激将法用在火线上 

◆ 如何对待非正式的小群体

◆ 如何化解班组间的矛盾

◆ 和谐班组建设之领导力塑造

◆ 案例：如何加强现场指导能力

◆ 案例：下属就是不服从怎么办？

◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的

◆ 案例讲解与分享：如何对待下级的建议

第八部分、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升

（一）、管理概念与方法

◆ 作业技术、管理技术及方法      

◆ 怎样提高人际技术 

◆ 什么是理念技术

◆ 什么是 PDCA  

◆  PDCA问题解决流程

◆ 什么是重点管理  

◆ 什么是5WIH   

（二）、如何发现问题和解决问题

◆ 问题原因的冰山理论  

◆ 头脑风暴法应用    

◆ 特性要因图的使用技巧

◆ 简单问题的处理技巧  

◆ 异常问题与解决问题的思考点 

◆ 问题改善的思考步骤      

◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识   

◆ 问题的分析方法及解决问题方法。

◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法 

◆ 生产现场常见问题处理方法

◆ 案例：失踪的十块钱那去了？

◆ 案例：班组长如何去分和解决问题？

（三）、目标设定与计划管理能力

◆ 目标与计划管理的意义

◆ 目标管理与计划管理的区别

◆ 目标管理五要素

◆ 目标管理的两大特征和实质

◆ 目标的设定与分解

◆ 建立下属目标的步骤

◆ 制定计划的基本要点

◆ 制订工作计划的技巧

◆ 制定计划常见的错误与对策

◆ 工作追踪标准和5个原则

◆ 案例讨论：降低费用6%的目标体系图

◆ 案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗？

◆ 案例讨论：如何克服下属的抵制

（四）、班组长的时间管理与沟通技巧训练

◆ 上班前要做的事项 

◆ 上班后立即要做的事项  

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项   

◆ 缺乏时间管理意识的征兆

◆ 为什么说生产经理必须做好时间管理 

◆ 有效的时间管理的几个步骤

◆ 您爱喂猴子吗？ 

◆ 班组长究竟应该如何控制和支配自己的时间？

◆ 从时间管理中对我们的成本思考 

◆ 时间管理的40个准则

◆ 沟通的重要性 

◆ 企业管理沟通的方式   

◆ 管理沟通基本概念

◆ 和下属沟通的技巧 

◆ 和上级沟通的技巧   

◆ 与同事的沟通

◆ 沟通的三个要点与步骤 

◆ 如何避免现场管理沟通中的误区

◆ 案例：如何花这笔钱？     

◆ 案例分析：时间管理的测验与改进

◆ 案例：新晋升的班组长如何推动变革

（五）、辅导下属与工作教导技能训练

◆ 教导的含义、重要性和好处

   ◆ **教导员的三大特质

   ◆ 上司VS教导员

   ◆ 传统、低效教导方法的认识

   ◆ 高效教导 VS 教导时机

   ◆ 高效工作教导四步法

   ◆ 教导准备四阶段

　　  1、制作训练预定表

　　  2、制作工作分解表

　　  3、准备所需物品

　　  4、整理工作场所

　 ◆ 工作教导四阶段

　　  1、**阶段——学习准备

　　  2、第二阶段——传授工作

　　  3、第三阶段——试做

　　  4、第四阶段——考核成效

　 ◆ 三种特殊教导方法

　　  1、冗长工作的教导方法

　　  2、嘈杂工作场所的教导方法

　　  3、感觉与秘诀的教导方法

   ◆ 教导员入门常犯的8大错误

◆ 课堂练习：工作分解表的制作方法

◆ 电影分享与讲解：老实敦厚型员工的教导之道

◆ 电影分享与讲解：持才自傲型员工的教导之道

◆ 电影分享与讲解：有持无恐型员工的教导之道

◆ 电影分享与讲解：胸无大志型员工的教导之道

◆ 电影分享与讲解：严于律己型员工的教导之道

第九部分、如何解决创建“五型”班组中的实际问题？

◆ 创建“五型”班组的新思路

◆ 五型班组运作模式与过程、方法、策略

◆ 学员问题的回答与测验及后续作业布置

◆ 石油企业在创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”五型班组的经验探讨。

讲师介绍--黄杰  北京万博汇管理顾问有限公司签约讲师， 知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问，日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地，领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着**的企业管理和培训咨询经验。 

课程基本特征： 
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练 + 延伸知识资料提供 + 学员辅导工具包。 

代表性企业内训与辅导客户： 
金融业：北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险 
重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂 
食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村 
电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士**、富士康 
医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药 
高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG 
石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化 
制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮 
汽车行业：一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯 
供电电厂：国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站

出版的书籍与管理光盘： 
管理光盘：《如何做一名出色的现场主管》、《5S管理实战》、《你为谁打工》 
管理书籍：《赢在中层》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、《全国中等技校---班组长实用培训教程》 

报名说明

1. 培训费用：RMB3200元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等，团队参加优惠）

2. 报名咨询：代玉超   ：     传真：

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