1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？
我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证****验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？
看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？
对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？
如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
兰州市长虹电视售后维修服务兰州长虹液晶电视维修服务中心，是专门从事电视维修的专业性服务中心。我们维修服务中心历经数年的不断发展和创新，已形成了一套完善的管理体系及现代化的经营理念。凭借着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬。长虹维修中心，多年来本着为民服务的理念，良好的至诚信誉，秉承时代文化，紧跟科技步伐，不断的加强自身的学习，提高专业的维修技能。我们维修服务中心维修技师全部经过专业培训，技术过硬。长虹电视维修服务中心一直坚持把为客户提供专业的、精益求精的服务作为我们的宗旨和追求。
[长虹电视机故障及其维修]：
(1)开机三无，（既无图象.无光栅.无伴音，电源指示灯不亮）。
(2)有声音无图象（声音正常，遥控正常，但无图象，黑屏）。
(3)有图象无伴音（图象正常，但没有声音）
(4)声音不正常（声音音量小，声音沙哑，失真等）
(5)色彩分布不均匀（颜色不正常，蓝屏时有花斑）
(6)水平一条亮线（声音正常，但屏幕呈水平一条亮线）
(7)无规律自动关机（开机后不久机器发热后有时自动关机）
(8)图象左右呈弯曲形（图象呈枕行失真）
(9)开机后机器内有异响（机内有吱吱响声）
(10)不能遥控（遥控器不起作用，或灵敏度不高）
(11)缺颜色（缺少红，绿，蓝 其中某种颜色）
(12)偏色（屏幕呈一种颜色）
(13)无彩色（屏幕显示黑白图象）
(14)图象不清晰（图象清晰度低，跳台等）
(15)不能自动搜索.搜台较少
(16)刚开机时图象模糊，预热后逐渐清晰我们的服务理念：用我们的行动，为您创造最理想的价值！
在保修方面，按照国家相关规定所有维修均有3个月保修（特殊情况以协商为准）保修期内原修理部位再次损坏免费保修。在维修方面要求维修人员做到通检，在检查客户报修故障的同时还要检查有无其他潜在故障并作预防处理，避免反复维修，让客户修的放心。
长虹维修部服务承诺:
一、准时准点，能在顾客预约的时间内到达；
二、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
三、兰州市内免费派技师上门检测故障，换下的旧零件返还给用户,维修全程接受用户监督；
四、收费合理，严格执行市物价局和我公司公布的《电视维修收费标准》范围内执行。
五、技术过硬，能准确，快速的查出故障，一般故障现场一小时内可解决；
六、原厂配件、精湛技术，**故障，一次就好！
七、中心不断完善管理，所有维修档案录入电脑，客服部及时回访跟踪维修服务质量；
八、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度：及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修，市内不收上门费；
九、外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
十、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 热线； 急修；
