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我们承诺:
1、服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。
2、用户报修后,就近安排网点的技术人员及时上门。
3、实行先检查故障,再报所需费用,后维修排除的服务政策。
4、配件质量严格把关,杜绝伪劣配件产品的使用。
5、价格透明,收费合理,更换旧件返还给客户。
6、在解决问题的同时,向您讲解使用常识,指导您的使用。
7、故障较大费用过高,用户可放弃维修,只收取适当的上门费。
8、严格按照维修程序规范化操作,确保各项服务质量。
9、服务完成客服人员回访,请您对我们的服务评价和建议。
10、所有维修/安装的空调配件质量均保修一年。
★换位思考:尊重客户,用消费者的心态,站在用户的立场去考虑并解决问题。
★以诚相待:对用户礼貌、热情、细致、耐心,以诚为本,达到客户满意。
十堰海尔空调维修中心以专业、实惠为准则,将完善的十堰海尔空调售后服务渗透到每一个社区,如需报修,请拨打十堰海尔空调维修电话:8025036,为了您的满意我们尽心竭力。
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