供应停车场设备微信无感停车场无人值守停车场专用

供应停车场设备 微信无感停车场 无人值守停车场专用

芝麻无感停车场“无人收费集中管理”，管理方案带来的价值

芝麻无感停车-前海商联商务网络（深圳）服务有限公司旗下品牌，依托自主研发的软硬件产品、强大的研发实力以及自身丰富的停车场服务经验，通过“云技术+互联网+移动支付+人工智能”对车场进行智能化改造，为停车场提供集中化服务，节省车场人员、节约运营成本，增加车场创收。

远程值守服务方案相当于人工岗亭，进行远程监控，处理突发事件。车道监控和实时视频可辅助调查举证。远程值守服务方案会对以下异常进行处理，如电子支付不成功、自助缴费机异常（卡币、钞箱满……）、小票丢失、纸币旧，无法识别、收费异常处理、车牌识别错误，远程车牌修正、远程开闸等等。

根据情况划分，远程坐席设立车牌修改岗位、坐席岗位、大屏监控岗位、运营值班经理岗位、财务对账岗位、车场运营分析岗位等，当发生异常情况时，相应人员及时切入，确保车场运营顺畅。

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云岗亭人工服务

1. 远程坐席服务

远程解决车场通道突发情况，如：远程语音对讲，下发缴费二维码，远程开闸等。

2. 车牌修正服务

坐席人员在线修改及确认车牌信息，系统自动将修正结果回传。

3. 实时视频监控服务

远程客服7*24小时实时监控车场出入口和缴费机设备，保证车场运行正常，一旦出现异常情况及时处理。

4. 远程值班经理服务

专职值班经理，接受现场投诉及配合坐席解决疑难异常问题。

5. 财务清算对账服务

财务人员定期将车场收入进行清算，对现金及线上支付平台（微信、支付宝、银联等）的每笔停车账单进行统一核对；对每个车场的收入情况进行跟踪、审核，查看是否异常，确保收入不流失，数据**无误；为财务人员节省工作量。

6. 专人车场经理服务

专职车场经理专职车场经理定期到车场巡查车场运行情况，处理投诉问题，点对点联系车场业主及车主，提供事故、刮擦、纠纷及客诉跟踪处理，月租车咨询、录入、费用催缴、计费规则配置、修改及其他服务。

7. 先出场后催缴服务

为保证车场出口通行顺畅、不拥堵，车场可开通“速停车”所有会员“先出场后缴费”功能，速泊专职客服人员后期对车主费用进行催缴。

8. 自助缴费机清算服务

在自助缴费机上收到的每笔现金及时转换为线上支付，所有损失、所有清缴都由速泊承担。

9. 定期车辆盘点服务

对过夜及长时间停放的车辆进行远程盘点和现场核对，避免大金额停车费产生，避免和车主产生停车纠纷及停车费流失。