德龙Delonghi咖啡机售后维修电话与技术咨询

北京德龙delonghi咖啡机售后维修24小时服务电话：400 002 2991；010-5726 1824.

德龙咖啡机的除垢方法：

1、开启机器，并且等待机器就绪。

2、水箱里的水倒出来，取出软水过滤器。

3、把100ml的除垢剂倒入水箱里，并且再倒入约1L水，把水箱放好，在牛奶发泡器下面放1个大约1.5升的容器。4、等待制作咖啡的灯亮起。

5、持续按住旋钮约5秒钟以上，进入除垢程序。

6、蒸汽指示灯闪烁，提示把蒸汽旋纽旋到“I”的位置，将蒸汽旋纽逆时针旋转半圈到“I”的位置。水箱里的水开始从牛奶发泡器的孔中流出到下面容器中。除垢程序会自动进行一系列的除垢和清洗。中间会有几分钟停顿，属于正常情况。大约半小时，水箱里的水清空了，同时蒸汽指示灯和缺水指示灯闪烁。把蒸汽旋纽顺时针转到“0”的位置。现在机器可以用干净的水进行冲洗了。

7、清空盛接除垢液的容器8、取出水箱，然后清空，用流动的水冲洗干净。倒入干净的水，把水箱放到原位。同时蒸汽指示灯闪烁。把容器还放到牛奶发泡器的下面。

9、将蒸汽旋纽逆时针旋转半圈到“I”的位置，开始放热水。

10、当水箱彻底清空，蒸汽指示灯闪烁。

11、把蒸汽旋纽顺时针转到“0”的位置，圆型指示灯熄灭，缺水指示灯闪烁。

12、再往水箱中加水，放好水箱，咖啡机就可以正常使用了。

DeLonghi/德龙咖啡机注意事项：

1)请勿将咖啡机底部浸于水中；

2)请勿擅自将咖啡机底部拆除；

3)水箱中仅可加入冷水，请勿加入温水或热水；

4)请勿使用去污粉或利器擦拭机器；

5)请勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物，会导致咖啡机冲煮系统损坏；

6)豆槽中只可加入咖啡豆。如因以上提及之请勿操作事宜导致机器损伤，不属于保修范围。

DeLonghi咖啡机保养：注重每日保养，有助于延长咖啡的使用寿命，及确保您杯中的咖啡品质。取出废水盘；清空粉渣和废水，并将取出的部件在温水中清洗；将粉渣盒和废水盘装回咖啡机；取下水箱在清水中冲洗；将咖啡喷嘴拆下冲洗。温馨提示：除了咖啡机日常清理与保养，请送去代理商处接受维护服务。

DeLonghi咖啡机常见故障解决：

一）咖啡温度太低 原因：1）咖啡杯未预热；解决：制作咖啡前，用热水冲洗咖啡杯。2）由于距离上次制作咖啡已经过了几分钟，冲泡器和内部水管已经冷却；解决：多制作几杯咖啡。

二）咖啡出口出咖啡不顺畅，一滴一滴的流出原因：1）咖啡粉研磨的太细或是使用的咖啡粉太细；解决：将磨豆器研磨咖啡粉粗细调粗，或使用适合制作意式浓缩咖啡的咖啡粉。2）冲泡器滤网堵塞；解决：运行冲泡器冲洗程序。三）磨豆器发出噪音原因：磨豆器中有异物；解决：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然无法正常研磨咖啡豆，请与维修中心联系。）奶泡器无法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解决：清洗奶泡。

DeLonghi服务：

一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户**地点。

三、)实行"先检查故障,再报所需费用,后维修排除"的维修政策。

四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购**配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。