福维克吸尘器售后维修电话 北京vorwerk客服报修

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　　vorwerk常见故障处理方法:

　　故障一：机器人的风扇不转

　　有些小伙伴的机器人在按了启动键开启后，机器人的毛刷转了一秒就停了，但是轮子还是一直转。然后机器的风扇和毛刷会重启三次，三次重启后机器人就愣住不会动了，然后就开始一直叫（蜂鸣器报警）

　　解决方案：

　　1.首先检查风扇有没有变形，有没有刮风叶的异响现象，如果有的话就要更换风扇模块了咯。

　　2.如果风扇没有变形的话，那就试着拔掉风扇排线，再按启动键，如果没有报警的话我们还是得要更换风扇模块滴~

　　3.如果上面都没问题的话，那你就需要拔掉风扇排线，再按启动键了。这时候如果你的机器人还会出现报警未检查出异常的话，那就是需要更换机器人主板咯

　　故障二：机器人主牙箱异响

　　当你的机器人按启动键启动后，机器人往后跑并转弯，然后暂停，报警灯闪，然后又开始BIBIBIBI地叫的话（蜂鸣器响报警）

　　解决方案：

　　1.首先清洁机器人的地检感应器，有时候会是因为地检感应器太脏，造成扫地机器人的灵敏下降。这时候可能就需要你去更换颜色比较浅的地面看看会怎样了。

　　2.或者你也要去看看机器人的感应器的排线是否松动或者脱落。

　　3.如果前面的操作都没反应的话，那就肯能是你的扫地机器人的地检感应器损坏了，这就没办法了，拿去换感应器吧。

　　1.扫地机器人器人上的配件坏了可以用别的厂家的部件代替吗？

　　答：这个必须使用原厂原装配件，不然会影响扫地机器人器人的性能和使用寿命，甚至造成损坏。

　　2.扫地机器人器人走的很慢，好像没有力气似的？

　　答：首先要看机器人工作的环境，机器人在水泥地面上工作时的速度和在大理石、地毯等物体上是有区别的，摩擦力大的地面跑的速度相对要慢一些，同时地面有积水的时候和没有水的时候也是有区别的。

　　3.在扫地机器人器人设置预约清扫的时候应该注意哪些问题？

　　答：①要考虑清扫环境，有没有不需要清扫的领域。②充电座不能断电。

　　4.使用一段时间后感觉扫地机器人器人的工作时间明显比刚购买时要短很多，怎么会出现这样的情况呢？

　　答：首先我们要保证是扫地机器人器人每次充电要充满电, 其次随着机器使用次数的增加，它所消耗的电量和刚购买时也是有区别的（比以前要大），再加上电池本身也是有一定使用寿命，所以如果扫地机器人器人使用已经超过半年，工作时间不低于半小时，都是在正常的范围之内的。

　　5.机器会从台阶上掉下来吗?

　　答:只要台阶高度不要大于8CM, 是不会跌落的，但是由于其他的一些特殊原因也有可能会造成扫地机器人器人极小概率的跌落，例如地检感应器位置灰尘太多，造成地检感应器灵敏度降低等，所以说机器人在使用的同时保养就显得十分的重要，要定时的清洁一下地检感应器，防止机器跌落。

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