Irobot艾罗伯特扫地机售后维修电话【北京 总部】

    北京Irobot艾罗伯特扫地机售后维修客服在线；  0 1 0 -5 6 1 3--1 0 3 4.

     优点：

　　1. 安静。相比 roomba ，几乎不易察觉。

　　2. 两用。干擦用静电除尘纸可以吸附掉大多数灰尘、头发、纤维、碎屑。湿擦可以简单替代拖地。新版本有蓄水槽，湿擦面积更大。我试过实际单次湿擦40平左右的区域都没有用完蓄水= =。湿擦效果基本令人满意。

　　3. 小巧。24*21*8cm，比 roomba 小一大圈，更容易钻进狭小区域比如沙发下，桌角旁等。方形设计便于清洁边角。

　　刚买回家的扫地机可以直接使用吗？

　　刚买回来的扫地机我们需要将其余电放完，所以可以直接使用，用到没电之后再使用直充插座将电源和机身相连接进行充电，充电时间一般为12小时左右，充电充够12小时。而如果长期不使用扫地机时，一定要将电源线从插座上拔下，再把扫地机电池取出并整理好，收藏在干燥的地方，这样有利于延长扫地机的使用时间。

　　非干湿两用的扫拖一体机不要在潮湿环境下使用

　　如果不是干湿两用的扫地机千万不要在潮湿的环境使用，因为它在防水配置方面没有保障，这样很容易造成机器短路，甚至导致扫地机因受潮发生短路起火。同样的，火柴、烟头等易燃物品也不要吸入扫地机内，否则造成扫地机损坏事小，如果引发伤害性更大的事故就无法挽救了。值得一提的还有，即使是可以干湿两用的扫拖一体机也不要在积水过多的环境下使用，比如厨房、卫生间等水渍过多的地方，也很容易造成机器内部短路，毕竟是家电产品所以与水相关的情况我们都应该多加留意。

　　扫地机也需要勤加清理以延长使用寿命

　　扫地机是一款清洁类家电产品，在使用它进行地面清洁后我们也需要经常对它勤清理，集尘筒的部分清理比较简单，只需要将其从扫地机中取出来倒掉里面的垃圾物即可，然后一般可以直接进行水洗，但是要充分晾干后再继续安装至扫地机使用。而边刷部分则需要取下来之后仔细清理，毕竟在边刷与机器连接处多多少少都会有杂物缠绕的情况，如果不清理的话会影响扫地机的清洁效率。

　　irobot艾罗伯特扫地机常见故障及解决：

　　一、发出异响

　　1、打开Roomba的毛刷笼，并卸下毛刷。运行机器人和仔细听毛刷马达响声。当刷子没有安装时是否有听到咔嗒声或砰砰响声。

　　2、维修清洁主刷&毛刷轴：卸下黄毛刷轴，清洁缠绕在上面的毛发。

　　二、运行时发生错误提示

　　1.错误是否发生在较暗的地表面？

　　2.查看边刷是否转动？清洁轮子

　　3.关闭Roomba并翻转到背面。用干净的干布擦拭六个悬崖感应窗口。

　　4.运行Roomba，查看在平坦的地面上错误是否仍然存在

　　三、不能自动回座充电

　　1、检查影响回充的环境因素：

　　充电基座是否放置在开阔且平坦的地板上，紧靠墙壁，远离有台阶或有落差的地方？是否有其他红外线感应配件（如虚拟墙，虚拟墙灯塔，其他充电基座）放置在附近，造成充电基座的干扰？

　　2、用干布清洁充电基座和Roomba底部与基座接触的触点。

　　3、将Roomba朝基座距离5英尺（约1.5米）处放置。启动Roomba并按下“自座“按钮。Roomba会尝试回座充。查看Roomba是否能成功回充电座充电？

　　4、判断Roomba的红外感应器是否工作？

　　5、检查充电是否损坏。查看充电指示灯是否呈稳定绿色？充电基座上指示灯是否每隔4秒闪绿灯，或保持亮绿灯？

　　四、垃圾盒不吸灰尘

　　1.清洁垃圾盒及滤网

　　2.如果滤网破损，更换滤网。如果滤网框不在框架上，重新正确安装。

　　3.重新装好垃圾盒并运行Roomba。将手放在垃圾盒后格架上，感觉是否有气流通过。

　　五、发生倒退和打转

　　1.是否发生在黑暗的地表？

　　2.边刷是否正常旋转？边刷的安装也可能会遮挡住悬崖感应器。

　　3.翻转Roomba到底部，用干净干布擦拭悬崖感应器窗口。

　　六、绕着一个轮子打转

　　1.里外按压轮子数次，清洁并抖出卡在轮子里的灰尘、碎屑。

　　2.用手转动轮子以确保没有任何阻碍。确保每个轮子的阻力差不多。

　　七、机器自动重启

　　1.确保电池安装正确妥当，并查看边刷没有卡在电池门中。

　　2.用干净干布擦拭电池接触点与机器上与电池接触片。

　　3.用一支笔向上弯折两个电池接触点，使电池能更好接触。

　　八、垃圾盒满指示灯亮起或过频繁的进入污垢探测模式

　　1.按下清洁按钮约10秒，直到显示机器重启；重启设置会删除所有已设的清扫时间和使接下来2次或3次的回充尝试失败。Roomba会发出一段向上的声调表明重置完成。

　　2.卸下垃圾盒，放置一边。

　　3.找到机器内部装置垃圾盒处两侧的黑色矩形感应器。用干净干布擦拭感应器。

　　九、没有规则胡乱地转动

　　1、翻转机器到底部，用力将Roomba的前轮基座取出。

　　2、清除轮腔内的所有碎屑。

　　3、将轮子从基座上取下，并清除缠绕在轮轴上的毛发。

　　4、用食指和拇指拿着轮轴，然后转动轮子。检查轮子是否能自由旋转？

　　十、充电后不能开启

　　1.检查充电器是否有破损。

　　2.接通电源，查看电源适配器及基座是否亮灯

　　3. 用干布擦拭Roomba和充电基座的充电接触点。

　　十一、边刷不转

　　1.清除缠绕在边刷轴或边刷上的毛发或碎屑

　　2.重新装置边刷

　　十二、电容触摸按钮

　　1.电池充满电后，按下“清扫”按钮启动机器。

　　2.如果“清扫”按钮灯没有亮起，检查电池的绝缘拉条有没有卸除掉。

　　3.如果机器启动了，但是对按键没有起反应，确认是标记下的符号部分被按下（不要按到了文字部分）

　　4.如果机器仍然没有反应，请按下清扫按钮不放开，直到机器重启（约10秒钟）

　　如有任何故障，欢迎来电洽谈，我们将竭诚为您服务。