EcoVadis认证审核，EcoVadis注册审核流程，如有投诉如何联系EcoVadis，中文帮助中心

5.1 如何联系EcoVadis 帮助中心：针对常问问题提供最全面具体的中文解释说明。点击以下链接 中文支持团队

符合Ecovadis 规范的文件VS 非相关文件

符合EcoVadis规范的文件:

● 正式的文件：文件必须涵盖公司的名字、标志或公章，实施日期和复查日期；

● 可信的文件：已被正式化且已在公司日常管理中使用；

● 真实的文件：已存在现有的管理体系中而且内容完整； 

● 目的性明确的文件；

● 高质量的文件：对于目标受众/读者是容易理解的；

● 文件内容与行业实际相关，并且针对可持续发展问题有作出说明。

该文件无法体现或证明公司的 管理体系

● 无法提供任何与CSR 管理系统相关的资料，或者提供的资料不符合Ecovadis 的 21条评估标准；

● 无法通过文件证明有架构的 CSR管理系统（ 例如：非正式的文件、文件没有公司盖章、公司名称、 实施或检 阅复查日期、文件只有不完整的 资料、空白表格及（或）只有文件摘要等）；

● 有明显意图为 Ecovadis评估而临时准备、筹划、制作的文件，而文件本身不存在在公司的 CSR管理体系；

● 与评估范围无关的CSR 信息；

● 过期文件。

● 文件无法被打开或者是属于非接受的格式；

● 文件语言为非主要国际语言 并且上传了不可编辑的格式。

超小或小型（ 1-99名员工）公司需要什么样支持性文件？

我们了解您没有很多正式的政策或其他文件可以展示您对企业社会责任的承诺。 但请注意，我们接受任何展示貴司参与CSR问题（四个可持续发展的主题：环境保護，勞工與人權，商

业道德和可持續采购）的文件（例如Word文档或其他）。例如，以下是可以接受的：

- 一般：未来企业社会责任项目行动计划，企业社会责任管理承诺等。

- 环境：关于水和能源消耗意识的内部电子邮件副本;废物分类程序/回收等的认证文件详细说明。

- 劳工和人权：关于僱員健康保险，员工培训等的存在证明。

- 商业伦理：关于贪污腐败/反竞争行為等意识的内部电子邮件副本。

- 可持續采购：购买欧盟生态标签商品的发票，例如回收墨盒;从适应/受保护的公司购买用品/服务的 证明